Planejamento UX Research Streaming

Aqui apresento o exemplo de um hipotético problema no APP líder de streamings de música: o Spotify. Aqui analisamos os objetivos esperados pela Spotify e como, após analise do cenário, realizamos o planejamento dos Testes UX para compreensão da percepção atual dos assinantes e ex-assinantes do APP, em busca de insights para desenvolver novas funcionalidades, além de melhorar as funcionalidades atuais.